Sisältö
- Pelikokemuksen Keskus EuroLotossa
- Suojaus ja Toimiluvat
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Pelikokemuksen Sydän EuroLotto-sivustolla
Me olemme kehittäneet peliympäristömme asiakkaiden vaatimuksia huomioiden, ja EuroLotto esittää yhden yhdestä monipuolisimmista pelikirjastoista Pohjoismaissa. Pelivalikoimamme sisältää ylitse 3500 erilaista peliä, mitkä on luokiteltu loogisiin luokkiin sujuvaa navigointia helpottamaan. Kolikkopelit muodostavat tarjonnan keskuksen, mutta olemme myös satsanneet yhtä lailla live-peleihin, mitkä tuovat autenttista kasinoelämystä vaivattomasti kotiisi.
Pelialustamme pyörii saumattomasti kaikenlaisilla vehkeillä – koneilla, tabletti-laitteilla ja mobiililaitteilla. Me olemme suorittaneet huomattavia investointeja mobiiliratkaisuihin turvataksemme, jotta pelailu on yhtälailla sujuvaa huolimatta käyttämästäsi laitteesta. Pelisovellusten latautumisajat pysyvät huomattavan nopeita, ja käyttöliittymämme intuitiivinen järjestely saa pelaamiseen helppoa jopa aloittelijoille.
Peliluokat ja Tarjonta
Pelivalikoimamme kattaa kattavan joukon erilaisia pelilajeja klassisista hedelmäautomaateista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin. Olemme me tehneet sopimukset toimialan kärkitason pelitoimittajien kera, kuten vaikkapa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming, turvataksemme erinomaisen mahdollisen pelielämyksen. Live-pelisalissa voit kokeilla rulettipeliä, 21-peliä, baccarat-peliä ja monenlaisia pokeriversioita ammattimaisten jakajien seurassa reaaliaikaisesti.
| Kolikkopelit | yli 2800 | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 96.2% |
| Live-kasino | 180+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 97.8% |
| Klassikkopelit | 320 kappaletta | European Roulette, Classic Blackjack | 98.1% |
| Jättipottipelit | yli sata viisikymmentä | Mega Moolah, Hall of Gods | 94.5% |
| Videopokerit | yli 85 | Jacks or Better, Deuces Wild | 97.3% |
Tietoturva ja Toimiluvat
EuroLotto harjoittaa toimintaa Maltan saaren pelilaitoksen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka takaa käyttäjillemme korkean suojelun tason. Maltan pelilisenssi on yhtenä arvovaltaisimmista ja tiukin säännellyistä toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme tarkasti Euroopan unionin määräämiä pelisäädöksiä ja määräyksiä, mikä sisältää sen, jotta kaikkea operaatiotamme valvovat alituisesti riippumattomien auditoijien puolesta.
Käytämme 256-bit SSL-enkryptointia varmistaaksemme kaikki rahansiirrot ja henkilökohtaiset tiedot. Tämä menetelmä on vastaava enkryptointitaso, jota myös hyödyntävät kansainväliset pankkikonsernit ja rahoitusyhtiöt. Pelien tulokset ratkaistaan satunnaislukugeneraattorin (RNG) kautta, ja tämä systeemi auditoidaan jatkuvasti riippumattomien testiyhtiöiden toimesta oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi. eCOGRA-organisaatio on varmentanut pelialustamme, joka on merkittävä uskottavuuden osoitus rahapelisektorin normeissa.
Vastuullisen Pelaaminen
Noudatamme vastuutietoisen pelaamisen arvoja ja tarjoamme useita työkaluvalikoiman pelaajillemme hallita peliaktiviteettiaan. Pystyt laittaa talletuslimittejä päivittäisiä, seitsemän päivän tai kuukausilimittejä, säätää tappiokattoja tai saada päälle pelitauon tarvittaessa päin. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kera tarjoamme lisäksi avustusta ja ohjausta pelaajille, ketkä tuntevat peliaktiviteettinsa huolestuttavaksi.
Maksutavat ja Kotiutukset
Tuotamme laajan kirjon maksumenetelmiä, joiden on suunniteltu erityisesti Pohjoismaiden asiakkaille. Suosituimmat ovat metodit sisältävät Trustly-pikalähetteet, Visa- ja Mastercard-korttimaksut, Skrill- ja Neteller-digitaaliset maksulomakot sekä klassiset tilisiirrot. Me olemme viime aikoina tuoneet niin ikään kryptovaluutta-maksutavat Bitcoin- ja Ethereum-kolikoille palvellaksemme kasvavaan kysyntään.
- Talletustapahtumat toteutetaan suoraan kaikilla maksutavoilla
- Nostot verkko- maksulompakkoihin ja Trustly-palveluun nollasta kahteenkymmeneen neljään kuluessa
- Korttimaksut toteutuu yhdestä kolmeen arkipäivässä
- Tilisiirrot saapuvat kolmesta viiteen työpäivässä
- Pienin talletus on 10 euroa euroa
- Pienin nostosumma on 20 euron suuruinen
- Kuukauden nostokatto on 50 000 €
- Me emme veloita maksuja talletustapahtumista tai kotiutuksista asiakkailta
| Trustly | Instant | 0-2 tunnin tunnin kuluessa | kymmenen euroa / kymmenentuhatta euroa |
| Visa/Mastercard | Heti | yhdestä kolmeen päivää | kymmenen euroa / 5 000 euroa |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tunnin tunnin aikana | 10 euroa / 20 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vuorokautta | kolmesta viiteen arkipäivää | kaksikymmentä euroa / viisikymmentätuhatta euroa |
| Kryptovaluutat | Heti | 1-4 tunnin aikavälillä | 50 euroa / 100 000€ |
Bonustarjoukset ja Promootiot
EuroLotto-sivustolla esitämme säännöllisesti uusiutuvia kampanjoita ja bonuksia kaikille asiakkaillemme. Aloituspakettimme on yksi yhdestä edullisimmista alalla, ja se tarjoaa uusille käyttäjille 100% bonuksen ensimmäiseen talletukseen saakka viisisataa euron määrään maksimissaan sekä kaksisataa ilmaiskierrosta tietyissä peleissä. Bonussäännöt ovat meillä selkeät ja reilut, kierrätysvaatimuksella kolmekymmentäviisikertaisella bonustarjoukselle.
Kanta-asiakkaillemme tarjoamme VIP-ohjelman, mikä muodostuu kuusi erilaisen portaasta. Jokaisella vaiheella on erityiset etunsa, kuten vaikkapa korkeammat kotiutuskattot, henkilökohtainen tukihenkilö, eksklusiiviset bonusetuudet ja pääsyliput erikoistapahtumiin. Pisteiden kerryttäminen pohjautuu pelaamisen määrään, ja yksittäinen pelattu € kasvattaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai vaihtoehtoisiin hyötyihin.
Joka viikkoiset ja Kuukausitasoiset Promootiot
- Maanantain bonus: viidenkymmenen prosentin lisätalletusbonus asti 200 euron summaan viikon starttiin
- Keskiviikon takaisinmaksu: 10% palautus aiemman viikkokauden häviöistä
- Viikonlopputurnaukset: Viikoittaiset turnaustilaisuudet viidentuhannen euron jackpotilla
- Kuukausittaisen peli: Tuplat bonuspisteet määrätyssä pelissä kautta koko kuukausijakson keston
- Syntymäpäiväetu: Oma lahjabonussumma syntymäpäivän kunniaksi
Asiakastuki
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomeksi hoituen läpi vuorokauden, seitsemän päivänä aikavälillä viikon aikana. Voit ottaa yhteyttä avuliaisiin live-chat-palvelun kautta välittömästi, tai voit kirjoittaa viestin osoitteeseen tuki@eurolotto.fi. Puhelinneuvontamme on auki joka päivä klo kello 9-1. Vastaamisaikamme ovat meillä toimialan rivakimpia: live-keskustelussa yleensä vähemmän kuin minuutin aika ja sähköposteissa alle neljän neljän tunnin tunnin sisällä.
Olemme me satsanneet merkittävästi tukihenkilöiden kouluttamiseen tavoitteenamme, mikä takaa sen että yksittäinen asiakaspalveluelämyksesi on vertaansa vailla oleva. Tukitiimimme muodostuu kokeneista kasinoteollisuuden asiantuntijoista, joilla kykenevät auttamaan kaikissa ongelmissa tekniikkaan liittyvistä haasteista bonussääntöihin ja maksuhaasteisiin. Kattavassa Help-keskuksessamme löydät lisäksi ratkaisut useimmiten esitettyihin tiedusteluihin, mikä takaa nopean ongelmanratkaisun ilman ylimääräisiä viiveitä.
Recent Comments